GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR VE AMAÇ

İşbu Gizlilik Sözleşmesi ve Aydınlatma Metni, İLKİM ATÖLYE BENSU ENGİL tarafından işletilen ilkimtuhafiye.com alan adlı web sitesini ziyaret eden, üye olan veya alışveriş yapan tüm gerçek kişiler (“Kullanıcı” veya “Müşteri”) için geçerlidir.

İşbu sözleşmenin amacı; Site üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenme şartlarını, gizlilik kurallarını ve Veri Sorumlusunun hukuki sorumluluk sınırlamalarını tespit etmektir.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER VE TOPLAMA YÖNTEMLERİ

Site üzerinden aşağıdaki veri kategorileri otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle (üyelik formu, sipariş ekranı, çerezler, destek talepleri vb.) toplanmaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için gerektiğinde).
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayetler, sepet bilgileri.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış kayıtları, şifre ve parola bilgileri.
• Ödeme Bilgileri: Ödeme yöntemi, fatura detayları (Kredi kartı bilgileri Şirketimiz sunucularında saklanmamakta, doğrudan lisanslı ödeme kuruluşları/bankalar aracılığıyla işlenmektedir).

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Toplanan veriler, 6698 sayılı KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak şu amaçlarla işlenir:

• Siparişlerin alınması, tedarik edilmesi, kargolanması ve teslimatı,
• Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Üyelik Sözleşmesi’nin ifası,
• Mevzuat uyarınca fatura ve finansal belgelerin düzenlenmesi,
• Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
• Site güvenliğinin sağlanması ve olası dolandırıcılık/usulsüzlüklerin önlenmesi,
• Rıza vermeniz halinde kampanya, promosyon ve bilgilendirme duyurularının yapılması.

4. BİLGİ GÜVENLİĞİ VE Sorumluluk Sınırlaması (HAKLARINIZIN KORUNMASI)

• Teknik Önlemler: Şirketimiz, verilerinizin yetkisiz erişimlere, kayıplara ve sızmalara karşı korunması için makul düzeydeki SSL sertifikaları ve teknik güvenlik tedbirlerini almaktadır.
• Kullanıcı Sorumluluğu: Kullanıcı, üyelik şifresini ve hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür. Kullanıcının kendi ihmali veya kusuru nedeniyle şifresinin 3. kişilerin eline geçmesinden doğacak zararlardan Şirketimiz sorumlu tutulamaz.
• Siber Saldırılar ve Mücbir Sebep: Şirketimiz tarafından gerekli bilgi güvenliği önlemleri alınmasına karşın, Site’ye veya sisteme yapılan siber saldırılar, hack olayları veya veritabanı ihlalleri sonucunda verilerin zarar görmesi veya 3. kişilerin eline geçmesi halinde; Şirketimizin ağır kusuru bulunmadığı sürece doğacak dolaylı zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz.

5. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞIMI

Toplanan kişisel veriler, yalnızca hizmetin ifa edilebilmesi ve yasal zorunlulukların yerine getirilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat için),
• Ödeme kuruluşları ve bankalar (ödeme tahsilatı için),
• Mali müşavirler ve hukuki danışmanlar (yasal yükümlülükler ve takip için),
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal talep ve soruşturmalar kapsamında).

Bunun dışında verileriniz, açık rızanız olmaksızın 3. şahıslara satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla devredilmez.

6. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Site üzerinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site istatistiklerini analiz etmek ve sistem güvenliğini sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri reddetme veya engelleme hakkına sahiptir.

7. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ (ART. 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerin düzeltilmesini veya silinmesini/yok edilmesini isteme,
4. Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru Yolu: KVKK kapsamındaki taleplerinizi, yazılı olarak veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden [iletisim@ilkimtuhafiye.com] adresine iletebilirsiniz.

8. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ VE YÜRÜRLÜK

Şirketimiz, yasal düzenlemeler veya işletmesel gereklilikler doğrultusunda işbu Gizlilik Sözleşmesi’ni dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş metin Site’de yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.